(Fassung vom November 2011)
Inhalt
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragspartner
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
§ 3a Ablauf einer Online-Bestellung
§ 4 Widerrufsrecht
§ 4a Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
§ 5 Preise und Versandkosten
§ 6 Lieferung
§ 7 Zahlung
§ 8 Eigentumsvorbehalt
§ 9 Gewährleistung
§ 10 Haftungsbeschränkung
§ 11 Datenschutz
§ 12 Copyright
§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Allgemeine Geschäftsbedingungen „handgemacht – Der besondere Laden“ (www.handgemacht-oldenkott.de)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Online-Shop „handgemacht – Der besondere Laden“ und dem Verbraucher, der unser Web-Angebot (Lieferung und sonstige Leistungen) in Anspruch nimmt.
(2) Verbraucher (im folgenden Kunde genannt), ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige AGB Fassung. Mit Vertragsschluss erhalten Sie als Kunde die aktuelle AGB Fassung und die Widerrufsbelehrung nochmals als separates Schriftstück. Auf unserere Webside haben Sie als Kunde auch die Möglichkeit die AGB und Widerrufsbelehrung neben weiteren Informationen anzusehen.
(4) Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen „handgemacht – Der besondere Laden“ und Ihnen als Kunde schriftlich vereinbart wurden.
(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
§ 2 Vertragspartner
Ihr Vertragspartner beim Abschluß eines Kaufvertrages ist der OnlineShop "handgemacht - Der besondere Laden“, Inhaberin: Anke Oldenkott, Märkische Straße 39, D-46419 Isselburg/Anholt, Telefon: +49 (0) 2874 905508, Telefax: +49 (0) 2874 9007790, E-Mail: info(at)handgemacht-oldenkott.de, Kontaktformular, Internet: www.handgemacht-oldenkott.de, Kleinunternehmen nach § 19 UStG.
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop „handgemacht – Der besondere Laden“ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Neben den Abbildungen gibt es für die angebotenen Produkte eine Beschreibung mit den wesentlichen Eigenschaften (Farben, Größe, etc.). Kleine Abweichungen und Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder/und Beschreibungen sind möglich. Gegebenenfalls auf den Abbildungen zu sehende „Dekoration“ steht nicht zum Verkauf und ist nicht beim Kauf des Produktes enthalten!
(2) Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie als Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag mit „handgemacht – Der besondere Laden“ und Ihnen als Kunde kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
(3) Alternativ dazu haben Sie als Kunde auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung durch E-Mail: info(at)handgemacht-oldenkott.de, Kontaktformular, Telefon +49 (0)2874 905508 oder Telefax +49 (0) 2874 9007790 in Auftrag zu geben.
§ 3a Ablauf einer Online-Bestellung (Navigation, Warenkorb, Korrektur, Kaufen und Abbruch)
(1) Durch Anklicken der gewünschten „Kategorie“ oder/und „Artikel“ können Sie durch unserer Angebot unverbindlich navigieren. Die „Navigationszeile“ über dem Kategorienmenu zeigt Ihnen Ihre aktuelle Position. Haben Sie Ihren gewünschten Artikel gefunden, können Sie diesen unverbindlich durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ bzw. “In den Korb“ in den Warenkorb unseres Online-Shops legen. Zuvor kann die gewünschte Menge noch verändert werden.
(2) Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. In der Ansicht „Warenkorb“ kann von Ihnen unverbindlich die Menge einzelner Artikel verändert oder/und zuvor ausgewählte Artikel aus dem Warenkorb entfernt werden.
(3) Um die Artikel im Warenkorb zu kaufen, klicken Sie den Button „Kasse“. Hier werden Sie gebeten Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich (Gastkonto). Nach Eingabe Ihrer Daten, Auswahl der Versand- und Zahlungsart und der Ihrem Einverständnis zu unseren AGBs, gelangen Sie zu einer Gesamtübersicht „Bestellung abschicken“, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und korrigieren können. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen.
§ 4 Widerrufsrecht
(1) Als Kunde haben Sie – vorbehaltlich der in § 4 (2) genannten Ausnahme – das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder Rücksenden der Ware an uns zu widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
handgemacht – Der besondere Laden
Anke Oldenkott
Märkische Strasse 39
D-46419 Isselburg/Anholt
Telefon: +49 (0) 2874 905508
Telefax: +49 (0) 2874 9007790
E-Mail: info(at)handgemacht-oldenkott.de oder Kontaktformular
Internet: www.handgemacht-oldenkott.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Eine Rückgabe von kundenspezifische Ware ist nicht möglich (Stoffzuschnitt).
Ende der Widerrufsbelehrung
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(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
(3) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
(4) Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
(5) Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung (E-Mail, Telefon oder Telefax, siehe Impressum), um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
(6) Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen § 4 (3) bis § 4 (5) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.
§ 4a Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).
(2) Alle unsere Preise sind freibleibend und können sich durch Preisänderungen der einzelnen Rohstofflieferanten und durch Wechselkursschwankungen verändern. Preisänderungen behalten wir uns vor.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,50 EUR pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten (siehe zzgl. Versandkosten), im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
(4) Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht mehr möglich.
(5) Wir verzichten auf einen Mindestbestellwert.
(6) Bei einem Bestellwert ab 100,00 EUR entfällt die Versandkostenpauschale aus § 5 (3).
§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit dem Hermes Versand Service oder Briefpost mit der Deutschen Post, mit der Ausnahme § 6 (2).
(2) Nach Absprache/Vereinbarung per E-Mail: info(at)handgemacht-oldenkott.de, Kontaktformular oder Telefon +49 (0)2874 905508 machen wir für Niederlande, Schweiz, Österreich oder Luxemburg eine Ausnahme bzgl. Lieferung nach unserem Ermessen.
(3) Die Lieferzeit beträgt 3-4 Tage (siehe hierzu auch § 7 (2)). Wir bieten im Online-Shop überwiegend Produkte an, die bereits fertiggestellt oder vorrätig sind. Bei evtl. abweichender Lieferzeit (z.B. Bestellware) weisen wir auf der jeweiligen Produktseite darauf hin. Dann ist die vorraussichtliche Lieferzeit angegeben oder wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
(4) Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Ereignisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse zurückzuführen ist, kann kein Schadenersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
§ 7 Zahlung
(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal* oder Rechnung* (* nur Deutschlaund). Die Zahlungsart Rechnung bleibt unseren Stammkunden vorbehalten. Wir behalten uns vor die Zahlungsart Rechnung jederzeit zurückzuziehen.
(2a) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Die Zahlungsart Vorkasse bedeutet für Sie, das Sie den Rechnungsbetrag unverzüglich nach Vertragsschluss per Überweisung zu zahlen haben.
(2b) Nachnahmezahlung ist nicht mehr möglich.
(2c) Bei Auswahl der Zahlung PayPal wählen Sie einen Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können – und das kostenlos.
(2d) Bei Auswahl der Zahlungart Rechnung wird Ihre Bestellung umgehend versendet. Nach Erhalt der bestellten Ware ist die Rechnung innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge zu begleichen.
(3) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
(4) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
(5) Wir sind berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie mit der Zahlung in Verzug kommen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 9 Gewährleistung
(1) Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Werktage nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen.
(2) Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
§ 10 Haftungsbeschränkung
(1) Soweit sich nachstehend nichts Anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Der Onlineshop “handgemacht - Der besondere Laden” haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet der Onlineshop “handgemacht - Der besondere Laden” nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung des Onlineshops “handgemacht - Der besondere Laden” ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
(2) Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.
(3) Sofern der Onlineshop der “handgemacht - Der besondere Laden” fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
(4) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop “handgemacht - Der besondere Laden” auf Kosten desselben zurückzusenden.
Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop“handgemacht - Der besondere Laden” behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
(5) Die Verjährungsfrist beträgt 2 Jahre. Fristbeginn erfolgt mit Lieferung der Sache.
§ 11 Datenschutz
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) weisen wir darauf hin, dass die zur Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und keinen Dritten zugänglich gemacht.
§ 12 Copyright
(1) Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber.
(2) Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte und Berichte, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte liegen bei „handgemacht – Der besonder Laden“.
§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, der Sitz des Online-Shops „handgemacht – Der besondere Laden“.
AGB Stand: 12/2011
